Los consejos más importantes del marketing: Segunda parte

Como mencionamos anteriormente, hoy en día la competencia es cada vez mayor y más agresiva y los consumidores son cada vez más difíciles y exigentes; para alcanzar el éxito en una empresa y/o negocio se hace necesario más que nunca hacer un buen uso del marketing. 

Te sugerimos leer: Los consejos más importantes del marketing: Primera parte.

A continuación, seguimos contándote los consejos que te ayudarán a hacer un buen uso del marketing en tu empresa y/o negocio: 

*Es importante brindar servicios adicionales a tu producto, tales como la entrega a domicilio, la instalación gratuita del mismo o el servicio de soporte técnico o de mantenimiento, por ejemplo. 

*Se pueden ofrecer incentivos para captar nuevos clientes, como ofertas 2×1, entrega de cupones de descuento y realización de sorteos, entre otros. 

*Suele ser muy útil mostrar los testimonios de clientes satisfechos como carta de presentación ante otros consumidores. 

*Referir: hay que procurar que los usuarios recomienden nuestros productos y/o servicios y ayuden a conseguir que se sumen nuevas personas, por ejemplo ofreciéndoles descuentos especiales y/o comisiones por sus referencias. 

*Sin dudas, hay que tener presencia en internet, tener actualizada la página web y participar constantemente en las redes sociales. 

*En los locales, es muy útil tener un buen merchandising, exhibir tus productos de manera atractiva, realizar una buena decoración y procurar una buena distribución de los espacios. 

*Es fundamental brindar un buen servicio al cliente, es decir tener un trato personalizado y ofrecer soluciones rápidas. También, es bueno crear un ambiente agradable y cordial para otorgar una mejor atención.

*Es clave crear una buena base de datos. Hay que procurar siempre conseguir los datos personales del cliente, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto y usarlos para planear estrategias. 

*Debemos mantener comunicación con el cliente, por ejemplo hacer preguntas postventa, enviarle saludos por su cumpleaños o alguna fecha festiva para estar en contacto. 

*Igualmente es recomendable usar incentivos para fidelizar a nuestros usuarios para que vuelvan a comprar y/o visitarnos, para ello se pueden emplear recursos como tarjetas de puntos acumulables, membresías u ofrecer promociones exclusivas.

Finalmente, podemos mencionar que es recomendable encontrar los mejores momentos para publicar contenido en la web e integrar el uso de las redes sociales al plan de marketing.

En síntesis, lo que se busca es apuntar a un público adecuado para nuestro producto y/o servicio, definir los objetivos comerciales, crear un presupuesto empresarial y hacer de nuestro producto y/o servicio una marca inteligente.

Para ello, es recomendable sacar el máximo provecho de las estrategias de marketing a nuestra disposición, tales como crear un sitio web y/o blog, conseguir clientes locales, usar el poder de las redes sociales y aprovechar el uso del correo electrónico para aumentar la cantidad de visitantes.

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Los consejos más importantes del marketing: Primera parte

Hoy en día, dónde la competencia es cada vez mayor y más agresiva y los consumidores son cada vez más difíciles y exigentes, para alcanzar el éxito en una empresa y/o negocio es imprescindible hacer un buen uso de las estrategias del marketing.

Por ello, hoy te contaremos los consejos más importantes del marketing: 

*En primer lugar, hay que estar atentos a lo que sucede en el mercado, a las tendencias, a las nuevas modas, a las nuevas necesidades, a los gustos y preferencias y a los nuevos competidores con el fin de detectar oportunidades y amenazas a tiempo.

*Debemos segmentar el mercado total que existe para nuestro producto y/o servicio en varios submercados, compuestos por consumidores con características similares y luego, seleccionar entre los mercados resultantes, el más atractivo para incursionar. Te sugerimos leer NowFis TV: Segmentación del público.

*Es preciso conocer bien al público objetivo, investigar y analizar permanentemente las necesidades, gustos y preferencias, hábitos de consumo, comportamientos de compra y demás características de los usuarios que conforman nuestro mercado objetivo. 

*Estudiar a la competencia, investigar y analizar continuamente las estrategias, ventajas competitivas, fortalezas, debilidades y demás aspectos de los competidores. 

*Es necesario crear una identidad, darle un concepto o estilo propio a la empresa y/o negocio de tal modo que los consumidores la reconozcan fácilmente, la distingan de la competencia y se identifiquen con ella. 

*Es importante ofrecer un producto y/o servicio de buena calidad. Por ejemplo, un producto que cuente con insumos de primera, que tenga un diseño atractivo, que sea durable en el tiempo, que satisfaga gustos, necesidades y preferencias de nuestros clientes. 

*Hay que diferenciarse, ofrecer algo único y novedoso que permita destacarnos y distinguirnos de la competencia, es decir un motivo por el cual los consumidores nos prefieran frente a otras opciones.

*Es preciso ofrecer un valor agregado, es decir una característica extra o un servicio adicional al producto con el fin de darle un mayor valor comercial. 

*Es aconsejable especializarse en un solo tipo de producto para ser un experto en ese área y también poder ofrecer un mejor producto.

*Brindar variedad dentro del mismo tipo de producto de tal manera que el consumidor siempre tenga varias alternativas para elegir y así siempre encuentre lo que busca o algo que les guste. 

En la próxima entrada, te seguiremos contando los consejos más importantes del marketing ¡No te lo pierdas!

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NowFis TV: Buyer person

En NowFis, terminamos la semana con mucha alegría. Hoy, 4 de diciembre, se celebra el Día de la publicidad o del publicista. Esta fecha fue elegida por la antigua Asociación de Jefes de Propaganda, dado que, un día como hoy, en 1936 se realizó en Buenos Aires el Congreso de Publicidad con el objetivo de promocionar la enseñanza de la materia en la Argentina.

La publicidad, como herramienta de comunicación, intenta incrementar el consumo de un producto y/o servicio, insertarlo dentro del mercado de consumo y mejorar su imagen en la mente de los usuarios. ¡Muy feliz día! 

¿Qué es un Buyer person?

El buyer person es un arquetipo de cliente ideal de un producto y/o servicio. Es decir, una representación semi ficticia de nuestro consumidor potencial o final, construida a partir de información sociodemográfica, comportamientos, necesidades y motivaciones. Se trata de “ponerse en los zapatos” de nuestro público objetivo para entender qué necesita. 

Para construir el prototipo ideal de nuestro buyer person debemos obtener información y datos relevantes a través de herramientas tales como estudios de mercado, encuestas, análisis exploratorios e incluso entrevistas en profundidad. 

Para desarrollar su imagen deberíamos preguntarnos cuál es la información que más nos ayudara a formar su perfil. Por ejemplo: ¿Cuál es la información demográfica? ¿Cómo es un día cualquiera en su vida? ¿Cuáles son sus pasatiempos? ¿Cuál es su conducta online? ¿Cuál es su trabajo? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Cuál es la relación con nuestros productos y/o servicios? ¿Cómo conoció nuestra empresa y/o marca? Entre otras. 

Luego de recolectar toda la información, se crea un panel o ficha de la persona y se la describe como si se tratara de una historia. Esto será muy útil para direccionar los datos de manera productiva en función del perfil de nuestro cliente modelo. 

En síntesis, un buyer person es un registro del perfil de nuestro cliente ideal. Este análisis es el ingrediente estrella de cualquier estrategia de marketing de contenidos, ya que conocer en profundidad a nuestros usuarios, a partir de lo que los motiva nos da una idea mucho más clara sobre que consumen y necesitan. 

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¿Cuáles son las principales herramientas de marketing digital?

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¿Cuáles son las principales herramientas de marketing digital?

En NowFis, finalizamos noviembre de la mejor forma. Próximamente, les comunicaremos todas las novedades que estamos preparando de cara al futuro.

En nuestro post de hoy, te contamos cuáles son las herramientas de marketing digital más importantes que te ayudarán a optimizar las acciones de tu empresa y/o marca.

Las herramientas de marketing son ejemplos de soluciones que las empresas han buscado para reducir el costo de adquisición del cliente. En la actualidad, cada vez son más las empresas buscan al marketing digital como opción para generar más oportunidades de negocio. 

Con estas herramientas es posible abordar un mayor volumen de información para acelerar los procesos y mejorar los resultados. Las mismas sirven para automatizar tareas que requieren mucho tiempo de ejecución y dificultan la priorización de actividades más estratégicas. 

Entre las principales herramientas de marketing digital podemos mencionar:

*El e-mail marketing: Este es uno de los principales canales de comunicación con los clientes. Por este medio, se puede entablar una relación fluida con las personas y enviar contenido diariamente. 

*Las landing pages: Las mismas son páginas que tienen como fin recibir visitantes y convertirlos en leads. Aquí podremos ofrecerles contenido atractivo y relevante a nuestros clientes para iniciar una relación más cercana.

*Las plataformas de marketing de contenido: Esta herramienta permite optimizar los tiempos y planear los contenidos de una forma más eficiente. 

* El SEO (Search Engine Optimization) o herramientas de optimización en buscadores: Aquí el objetivo principal es mejorar nuestra posición y aparición en los principales buscadores de internet. 

*Analytics: Esta plataforma permite medir los resultados de tus acciones en línea y es esencial para que logres obtener los mejores datos de tu negocio. 

*El CMS o Sistema de gestión de contenidos: El mismo es una plataforma para administrar la publicación de material en tus sitios, blog y redes sociales. 

*El monitoreo de redes: Esta opción ayuda en la optimización de acción en las redes para tener un seguimiento más detallado de nuestra presencia en las redes.

Hoy en día existen muchas herramientas a nuestro alcance para mejorar las oportunidades de negocio. En este camino, es preciso mejorar los procesos de acuerdo a tu planificación para obtener mayores beneficios.

No te pierdas todo el contenido que preparamos para vos en nuestro canal NowFis TV: 

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NowFis Financial: Posicionamiento

El posicionamiento es el conjunto de todas las percepciones que existen en la mente de un consumidor respecto de una marca. Estas percepciones están relacionadas a una serie de importantes atributos que definen las diferencias entre esa marca y las de la competencia. 

La empresa y/o marca pueden decidir qué atributos quieren que sus clientes reconozcan. Aquí, lo más difícil es saber cuales son los que atraerán a los nuevos clientes y fidelizará a los actuales. Por ello, es necesario trabajar en un plan que se enfoque en definir esta meta.

Existen seis pasos básicos para lograr un mejor posicionamiento: 

*Primero, hay que realizar una segmentación del mercado, es decir dividir el mercado en grupos de consumidores que tengan características en común. 

*Después, es preciso elegir un segmento que posea las características de su cliente ideal.

*El siguiente paso será definir el mejor atributo, en otras palabras, enfocarse en el atributo más atractivo para los potenciales clientes.

 *Asimismo, habrá que realizar pruebas de posicionamiento para saber cuál es la respuesta de los clientes frente a el atributo elegido.

*Luego, se deberá elaborar un plan de comunicación en función de lo que se desea transmitir. 

*Finalmente, es importante efectuar una evaluación para analizar los resultados alcanzados. 

Además, el posicionamiento es un importante mecanismo de medición de la competencia, ya que las empresas buscan conocer lo que provocan en las personas y poder sacar conclusiones que ayuden a definir estrategias y campañas más eficientes de marketing.

En conclusión, a través del posicionamiento, una compañía persigue contar con una posición distinguida y positiva en cuanto a las opiniones que sus potenciales clientes puedan tener de ella. De esta forma, obtendrá mejores resultados y mayores beneficios.

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