La importancia del servicio post venta

El servicio post venta es la atención al cliente y el seguimiento que se le da al mismo después de que se concreta la venta. Este servicio comprende todas las estrategias y acciones que una empresa realiza para mantener un vínculo con su público objetivo. 

Cuando pensamos en una venta, el antes y el durante, son muy importantes, pero no debemos restarle importancia al después. Ya que, ofrecer la atención adecuada en cada momento es imprescindible para alcanzar mejores resultados.

El servicio postventa es una estrategia eficaz para lograr una mayor lealtad de los clientes actuales y facilitará la obtención de nuevos prospectos de venta gracias a las recomendaciones que puedan brindarnos. 

Los principales beneficios que otorga un buen servicio de post venta son: 

-Retención y aumento de los clientes: Al realizar un servicio post venta de calidad se podrá percibir la confianza de nuestros clientes anteriores y un aumento de nuevos clientes.

-Incremento de ventas y reducción de costos: Un aumento de clientes se traduce en más ventas. Esto genera mayores ventajas derivadas del buen servicio post venta en el que hemos invertido tiempo y dinero.

-Ventaja competitiva: Al ofrecer un mejor servicio post venta nos destacaremos y nuestros clientes nos preferirán sobre las demás empresas, ya que les otorgamos una mejor experiencia durante todo el proceso de la venta y post venta.

-Mejoras en el servicio: Las sugerencias de nuestros clientes ayudarán a mejorar el servicio y/o la calidad de los productos. Esto también es una buena estrategia para hacer sentir al cliente que forma parte del proceso de venta y post venta.

-Referencias: Lograr que nuestros clientes recomienden nuestros productos y/o servicios será un punto clave que se traducirá en mayores ventas. 

En conclusión, el servicio de post venta es un gran recurso para obtener la fidelidad de los clientes actuales y obtener nuevos prospectos. Por ello, debemos tener en mente que la venta no determina el final del camino, sino que es el principio de una relación sólida con nuestros clientes.

¿Querés saber más? Te invitamos a nuestras capacitaciones online gratuitas: Estrategias efectivas para vender Instrumentos Financieros y Conviértete en un Referidor Exitoso. ¡Sumate!

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La importancia del servicio post venta

El servicio post venta es la atención al cliente y el seguimiento que se le da al mismo después de que se concreta la venta. Este servicio comprende todas las estrategias y acciones que una empresa realiza para mantener un vínculo con su público objetivo. 

Cuando pensamos en una venta, el antes y el durante, son muy importantes, pero no debemos restarle importancia al después. Ya que, ofrecer la atención adecuada en cada momento es imprescindible para alcanzar mejores resultados.

El servicio postventa es una estrategia eficaz para lograr una mayor lealtad de los clientes actuales y facilitará la obtención de nuevos prospectos de venta gracias a las recomendaciones que puedan brindarnos. 

Los principales beneficios que otorga un buen servicio de post venta son: 

-Retención y aumento de los clientes: Al realizar un servicio post venta de calidad se podrá percibir la confianza de nuestros clientes anteriores y un aumento de nuevos clientes.

-Incremento de ventas y reducción de costos: Un aumento de clientes se traduce en más ventas. Esto genera mayores ventajas derivadas del buen servicio post venta en el que hemos invertido tiempo y dinero.

-Ventaja competitiva: Al ofrecer un mejor servicio post venta nos destacaremos y nuestros clientes nos preferirán sobre las demás empresas, ya que les otorgamos una mejor experiencia durante todo el proceso de la venta y post venta.

-Mejoras en el servicio: Las sugerencias de nuestros clientes ayudarán a mejorar el servicio y/o la calidad de los productos. Esto también es una buena estrategia para hacer sentir al cliente que forma parte del proceso de venta y post venta.

-Referencias: Lograr que nuestros clientes recomienden nuestros productos y/o servicios será un punto clave que se traducirá en mayores ventas. 

En conclusión, el servicio de post venta es un gran recurso para obtener la fidelidad de los clientes actuales y obtener nuevos prospectos. Por ello, debemos tener en mente que la venta no determina el final del camino, sino que es el principio de una relación sólida con nuestros clientes.

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¿Qué es un Código QR y cómo funciona?

Un código QR o QR code es una versión bidimensional del código de barras, compuesto de patrones de píxeles en blanco y negro, que puede almacenar datos codificados, generalmente enlaces a un sitio web (URL) determinado.

Los Códigos QR fueron creados en 1994, por la compañía japonesa, Denso Wave, subsidiaria del Grupo Toyota y ahora, esta tecnología es de uso libre. 

El QR es el Código de barras 2D más famoso en el mundo. El mismo se ha ganado su éxito, en Japón, desde la década de 2000, donde ahora es un estándar.

En 2010, los Códigos QR comenzaron a expandirse en los EE.UU. y luego, en Europa, donde pueden verse notablemente en los anuncios. En 2011, un promedio de 5 códigos QR fueron escaneados diariamente por cada japonés (más que el número promedio de SMS enviados). 

Hoy en día, podemos encontrar códigos QR en negocios, empresas, tarjetas, folletos, carteles, revistas y la web, entre otros. Estos códigos nos permiten interactuar con las personas a través de nuestro celular. 

¿Cómo funcionan?

Algunos móviles, ya vienen con un lector o escáner de código QR integrado. Otros dispositivos, requieren que se descargue la aplicación para leerlos. La lectura de un código QR es un sencillo proceso de 3 pasos: Se tiene que abrir la aplicación de la lectura, apuntar la cámara hacia el código QR y a continuación, este es reconocido y se direccionará al enlace incluido. 

Específicamente, un QR code realiza acciones interactivas, ya que al escanearlos, utilizando el teléfono, se obtiene un acceso inmediato a nuestro contenido y el lector de código QR  puede realizar una acción, como abrir el navegador web para una URL específica.

Otras acciones, pueden ser el almacenamiento de una tarjeta de visita en la lista de contactos de su teléfono inteligente o conectarse a una red inalámbrica.

En otras palabras, un código QR extiende los datos a disposición de cualquier objeto físico y posibilita una acción de marketing muy creativa. Esta tecnología permite el fácil acceso a nuestros servicios y/o productos.

Además, los códigos QR pueden personalizarse y por lo tanto, hacen posible que las marcas y/o empresas puedan incorporar su identidad visual. Esto es una forma muy eficaz de promover su identidad visual de la marca.

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¿Cuáles son las etapas de un embudo de ventas?

¿Qué es un embudo de ventas?

Un embudo de ventas, también llamado funnel de ventas o funnel de estrategia de conversión es una estrategia muy eficaz cuyo objetivo es captar a tus potenciales clientes o prospectos y convertirlos en clientes reales.

El mismo establece procesos para ponerse en contacto con las diferentes personas y así llegar a cumplir un objetivo final. Se trata de la conceptualización de los pasos que describen el proceso de ventas de principio a fin.

Los principales objetivos de un embudo de ventas son:

-Captar interesados.

-Convertir prospectos en clientes.

-Mantener el embudo vigente.

Las etapas del embudo de ventas en las que nosotros nos centraremos son: 

  1. La concientización: En esta etapa inicial el prospecto toma conciencia de nuestros productos y/o servicios. Este momento es esencial para que nuestros futuros clientes puedan conocer nuestra trayectoria y todo lo que podemos ofrecerles. En NowFis, brindamos conferencias virtuales gratuitas para que todas las personas conozcan nuestras propuestas. 
  2. El seguimiento: Una vez que hemos establecido el primer contacto, es muy importante no perderlo y realizar campañas de e-mail marketing para que el potencial cliente siga conociéndonos. 
  3. El interés: Nuestro posible cliente tiene curiosidad y ganas de saber más de nosotros. En este punto, ofrecemos una entrevista personal para brindar un mejor asesoramiento. 
  4. La conversión: Cuando ya se ha convencido al cliente potencial de que nuestros productos y/o servicios son la mejor opción del mercado, es el momento de ayudarlos a tomar una decisión. Aquí llevamos adelante una presentación de la propuesta a los interesados. 
  5. La venta: Este es el momento por el que hemos trabajado. En NowFis, somos especialistas en cerrar ventas. Nuestros capacitadores tienen un alto puntaje en sus encuestas de calidad.
  6. La post venta: Esta etapa, muchas veces, no se encuentra prevista dentro del embudo, pero es imprescindible para el futuro de nuestro negocio, cuidar y conservar a aquellos que ya son nuestros clientes. Y en este camino, ofrecer los mejores productos, servicios y atención en cada momento.

En NowFis, te ofrecemos herramientas y estrategias para que podamos alcanzar el éxito juntos.

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Todos los Martes 18 hs AR: Estrategias efectivas para vender Instrumentos Financieros.

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Todos los Miércoles 18 hs AR: Conviértete en un Referidor Exitoso.

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¿Qué es la protección financiera?

La protección financiera es el instrumento social de mayor eficiencia creado por el hombre para reducir la incertidumbre económica frente a posibles contingencias naturales, tales como incapacidad, enfermedad, el fallecimiento o la vejez.

Según el diccionario jurídico y social, el significado de protección financiera en la esfera jurídica y económica, aplicable también en el derecho internacional, es la acción que se sigue para reducir o eliminar los efectos provenientes de las variaciones en los tipos de cambio, por ejemplo. 

En momentos de crisis no se puede perder tiempo. Por ello, es recomendable contar con un plan de protección financiera preparado para estar protegido en caso que surja alguna emergencia financiera. Esto ayudará a minimizar las consecuencias de un hecho negativo. 

La protección de riesgo financiero puede incluir un seguro de vida, pero ¿Cuál es el propósito del seguro de vida?

Todos tenemos la responsabilidad de proteger a aquellos que dependen de nosotros con una cantidad suficiente de protección. El seguro de vida es la piedra angular de la seguridad financiera de su familia. Este puede proporcionar toda una vida de seguridad financiera.

En su forma más básica, el seguro de vida ofrece seguridad en caso de su muerte. Como todos los seguros, el seguro de vida protege a su familia del riesgo de ruina financiera.

Además, proporciona a sus dependientes los fondos necesarios para liquidar sus obligaciones financieras y cubrir la pérdida de ingresos generada por su muerte.

Comprar un seguro de vida no es como la mayoría de las otras compras. Cuando paga sus primas, está comprando protección y seguridad financiera para su familia o empresa que sólo el seguro de vida puede proporcionar.

Los tipos de seguros de vida se clasifican como seguros permanentes o de término. Ambos ofrecen cobertura básica, pero para diferentes períodos de tiempo. El costo del seguro de vida a término es generalmente mucho más bajo que el seguro permanente.

Sin embargo, el precio no debe ser el factor decisivo, sino la seguridad de su familia. Entonces, sugerimos que se tome el tiempo para leer los detalles de cada tipo de seguro mientras sopesa sus necesidades y los beneficios de cada póliza.

En NowFis, creemos firmemente en la preparación para el impacto financiero que la muerte o la vejez de un ser querido puede traer antes de que suceda. Es por ello que ofrecemos programas asequibles y de calidad, por lo que las preocupaciones financieras serán una cosa menos de qué preocuparse. 

Asimismo, nos esforzamos por ofrecerle los mejores productos y servicios a precios competitivos mientras operamos bajo los principios de integridad moral, ética y espiritual.

Nosotros ayudamos a las empresas y personas a planificar adecuadamente su futuro financiero. Somos especialistas en planificación financiera. No dudes en asesorarte con nosotros. 

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